Опис курсу

Мета курсу - показати, яке місце CRM-маркетинг посідає в бізнес-моделі та для чого він потрібен. Це стане в пригоді, щоб розробити CRM-стратегію, побудувати карту комунікацій і провести аудит CRM-маркетингу. Усього цього ви навчитеся.

Буде непросто: готуйтеся до глибокого занурення в бізнес-процеси і метрики - від створення продукту і брендингу до комунікацій з клієнтами і продажів.

Чого я навчуся?

• У курсі передбачені завдання, за які можна набрати до 30 балів. Ви отримаєте сертифікат про проходження курсу при наборі 21 бала, від 28 балів видається сертифікат з відзнакою. Сертифікат видається автоматично.